Frage und Antwort

Damit du Zugriff auf deinen gebuchten Plan erhältst, wird bei deiner ersten Buchung automatisch ein Benutzerkonto in der OnlineSchule für dich erstellt.

Du trägst deine Daten im Bezahlformular ein, und das System übernimmt den Rest: Es erstellt ein Benutzerkonto mit deiner E-Mail-Adresse als Benutzernamen und einem automatisch generierten Passwort.

Nach Abschluss der Buchung erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff „Deine Zugangsdaten in der OnlineSchule“, in der deine Zugangsdaten enthalten sind. Dein Benutzerkonto wird dabei direkt mit deinem gebuchten Plan verknüpft.

Was bedeutet das für dich?

• Das System sorgt dafür, dass die Inhalte des gebuchten Plans für dich nach erfolgreicher Bezahlung freigeschaltet werden.
• Wir stellen sicher, dass du Zugriff auf deinen Plan hast und alles reibungslos funktioniert.
• In deinem Profil werden alle gebuchten Pläne und Inhalte übersichtlich zusammengefasst und automatisch damit verknüpft.

Wie funktioniert das beim Buchungsprozess?

Deine erste Buchung - dein Benutzerkonto wird angelegt:
Damit du Zugriff auf deinen gebuchten Plan erhältst, wird automatisch ein Benutzerkonto für dich erstellt, sobald du deine Daten beim Buchungsprozess im Formular "Benutzerinformationen" eingibst. Dieser Schritt ist notwendig, damit das System dich erkennt und die Inhalte des gebuchten Plans korrekt zuordnen kann. Dies ist nur bei deiner ersten Buchung in der OnlineSchule notwendig! 

Zukünftige Buchungen:
Wenn du später weitere Pläne buchst, kannst du dich einfach mit deinem bestehenden Benutzerkonto direkt beim Buchungsprozess im "Login-Bereich" anmelden. So werden neue Pläne automatisch deinem Profil hinzugefügt, ohne dass du erneut alle Daten eingeben musst.

Plan buchen / Kaufabschluss:
Sobald du die Bezahlmethode auswählst und erfolgreich abschließt, wird der neue Plan automatisch deinem Benutzerkonto hinzugefügt und freigeschaltet.

Hinweis zu den E-Mails nach der Buchung:
Nach der Buchung erhältst du zwei wichtige E-Mails mit allen Details zu deinem Benutzerkonto und deiner Buchung. Diese enthalten unter anderem:

• Deine Zugangsdaten (Betreff: "Deine Zugangsdaten für die OnlineSchule")
• Informationen zum gebuchten Plan (Betreff: "Deine Buchung von Plan xy")

Warum ist das notwendig?
Die Registrierung sorgt dafür, dass dir ein individuelles, sicheres und übersichtliches Erlebnis geboten wird:

• Du hast jederzeit Zugriff auf alle deine gebuchten Pläne an einem Ort.
• Zukünftige Buchungen werden schnell und unkompliziert deinem Konto hinzugefügt.

Falls du Unterstützung bei der Buchung benötigst, stehen wir dir unter Support-E-Mail-Adresse gerne zur Verfügung.

💡 Tipp: Schau dir gerne das Erklärvideo mit den ersten Schritten in der OnlineSchule auf dieser Seite an, um einen schnellen Überblick zu erhalten.

Warum die Begriffe „Pläne“ und „Kurse“?

Auf der Seite der OnlineSchule findest du häufiger die Begriffe „Pläne“ und „Kurse“. Der Grund dafür liegt in der technischen Struktur der OnlineSchule:

• „Pläne“ ist der Oberbegriff, unter dem sowohl Online-Kurse als auch zukünftige Angebote wie zeitlich begrenzte Programme oder Mitgliedschaftsmodelle zusammengefasst sind.
• Aktuell gibt es ausschließlich Online-Kurse, der Einfachheit halber wird meistens der Begriff „Pläne“ verwendet, da dieser Begriff alle zukünftigen Inhalte bereits mit einbezieht.

So ist sichergestellt, dass die Begriffe flexibel bleiben und die Plattform für dich klar und verständlich bleibt. Wenn sich Änderungen an der Struktur der OnlineSchule ergeben wirst du auf der Frage-und-Antwort-Seite neue Leitfäden finden.

Falls du Fragen dazu hast, kannst du dich jederzeit bei uns melden.

Du hast schon mal einen Kurs/Plan gebucht?
Du hast bereits ein Benutzerkonto?

Wenn du bereits einen Kurs/Plan gebucht hast, hast du automatisch ein Benutzerkonto. In diesem Fall musst du das Formular mit deinen Daten nicht erneut ausfüllen.

Scrolle auf dieser Seite ein Stück nach unten und melde dich einfach mit deinem Benutzernamen und Passwort im Login-Bereich an.

Bei deiner ersten Buchung hast du eine E-Mail mit deinen Zugangsdaten erhalten. Wenn du diese E-Mail nicht findest, schau bitte auch in deinem Spam-Ordner nach. Mit diesen kannst du dich anmelden, im weiteren Schritt füllt das System dann automatisch deine gespeicherten Daten aus, und du kannst direkt mit der Zahlung fortfahren. Dein neuer Plan wird anschließend deinem Konto hinzugefügt.

Du bist neu hier?

Schön, dass du hier bist! Der Buchungsprozess ist ganz einfach:

1. Schritt: Scrolle auf der Buchungsseite nach unten zum Formular "Benutzerinformationen".

2. Schritt: Gib deine Daten ein.

3. Schritt: Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode. 

4. Schritt: Klicke auf "verbindlich buchen".

5. Schritt: Du wirst je nach Zahlungsmethode weitergeleitet. Folge einfach den Zahlungsanweisungen.

6. Schritt: Prüfe im Anschluss dein E-Mail-Postfach.
   Nach der verbindlichen Buchung erhältst du zwei E-Mails vom System (bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner!):
   E-Mail 1: Deine Buchungsbestätigung und Rechnung
   E-Mail 2: Deine Zugangsdaten (Benutzername und ein automatisch generiertes Passwort)

Viel Freude mit den neuen Inhalten! 

Für weitere Unterstützung kontaktiere uns unter support@patriciakilk.de.

Nach deiner ersten Buchung erhältst du zwei wichtige E-Mails aus dem System. Diese Mails enthalten alle relevanten Informationen, die du für die Nutzung der Plattform benötigst. Bitte überprüfe unbedingt deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail in deinem Posteingang findest.

Damit du künftig keine E-Mails mehr verpasst, empfehlen wir dir, unsere E-Mail-Adresse zu deinen Kontakten oder Favoriten hinzuzufügen. So werden die Nachrichten nicht versehentlich als Spam markiert.

1. E-Mail: Benutzerdaten

Die erste E-Mail enthält deine persönlichen Zugangsdaten. Bewahre diese Informationen gut auf, da du sie benötigst, um dich in dein Benutzerkonto einzuloggen. Enthalten sind:

• Dein Benutzername
• Dein automatisch, generiertes Passwort

2. E-Mail: Informationen zu deiner Kursbuchung

Nach Abschluss deiner Buchung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen wichtigen Details:

• Deine persönlichen Angaben
• Die gewählte Zahlungsmethode
• Den gebuchten Plan

Diese E-Mail dient auch als Nachweis für deine Buchung und kann jederzeit als Referenz verwendet werden.

Was tun bei Problemen?

Solltest du eine der E-Mails nicht erhalten oder technische Schwierigkeiten haben, stehen wir dir unter der Support-E-Mail-Adresse gerne zur Verfügung. Schreibe uns einfach eine Nachricht, und wir helfen dir schnellstmöglich weiter!

Deine Rechnung wird bei jeder Buchung automatisch per E-Mail an dich versendet und ist dort als Anhang zu finden.

Solltest du die E-Mail oder die Rechnung nicht mehr wiederfinden, kein Problem:
Melde dich einfach bei uns, dann senden wir dir die Rechnung gerne erneut zu.

Wenn du einen Gutschein hast, kannst du ihn ganz einfach im Bezahlprozess einlösen:

Wähle deinen gewünschten Plan aus und klicke auf "Plan buchen".
Gib deinen Gutscheincode im entsprechenden Feld ein. Der Rabatt wird automatisch berechnet.

Wichtige Hinweise:

• Gutscheine sind teilweise nur einmalig verwendbar und können nach der Einlösung nicht erneut genutzt werden.
• Einige Gutscheine gelten nur für bestimmte Pläne oder Zeiträume. Bitte überprüfe die genauen Bedingungen, die mit deinem Gutschein verbunden sind.

Falls du Probleme beim Einlösen deines Gutscheins hast oder der Rabatt nicht korrekt angezeigt wird, wende dich bitte an unseren Support. Teile uns dabei Folgendes mit:

• Den Gutscheincode
• Den Plan, den du buchen möchtest
• Eine kurze Beschreibung des Problems
• Wir helfen dir gerne weiter und stellen sicher, dass alles reibungslos funktioniert.

Support per E-Mail kontaktieren >>

Hier geht es zum Kontaktformular >>

Leitfaden: So funktioniert die Bezahlung mit PayPal

1. Was ist PayPal?

PayPal ist ein sicherer Online-Zahlungsdienst, der es dir ermöglicht, Zahlungen schnell und einfach zu senden oder zu empfangen, ohne deine Bank- oder Kreditkartendaten direkt an den Verkäufer weiterzugeben.

2. Voraussetzungen für die Nutzung von PayPal

• Ein PayPal-Konto (kostenlos unter www.paypal.com erstellbar)
• Eine hinterlegte Zahlungsmethode, z. B.:
  • Bankkonto
  • Kredit- oder Debitkarte

3. So zahlst du mit PayPal

Schritt 1: Wähle PayPal als Zahlungsmethode aus

Während des Bezahlvorgangs wählst du „PayPal“ als bevorzugte Zahlungsmethode.

Schritt 2: Weiterleitung zu PayPal

Nach der Auswahl wirst du automatisch auf die PayPal-Webseite weitergeleitet.

Schritt 3: Einloggen bei PayPal

Logge dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort in dein PayPal-Konto ein.

Schritt 4: Zahlungsmethode auswählen

Falls mehrere Zahlungsmethoden in deinem PayPal-Konto hinterlegt sind, kannst du die gewünschte auswählen (z. B. Bankkonto oder Kreditkarte).

Schritt 5: Zahlung bestätigen

Überprüfe die Zahlungsdetails und klicke auf „Jetzt bezahlen“, um die Transaktion abzuschließen.

Schritt 6: Bestätigung erhalten

Nach erfolgreicher Zahlung wirst du zurück auf die Seite der OnlineSchule geleitet, wo du eine Bestätigung deines Kaufs mit allen Buchungsdetails erhältst. Parallel dazu sendet PayPal dir eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.

4. Häufige Fragen zur Bezahlung mit PayPal

Was passiert, wenn meine Zahlung nicht funktioniert?

• Stelle sicher, dass dein PayPal-Konto ausreichend gedeckt ist oder eine gültige Zahlungsmethode hinterlegt wurde.
• Kontaktiere den PayPal-Support, falls das Problem weiterhin besteht.

Kann ich meine Zahlung stornieren?

• Nach Abschluss der Zahlung ist eine Stornierung in der Regel nicht möglich. Kontaktiere uns, falls du Fragen zu einer Rückerstattung hast.

Muss ich Gebühren für die Nutzung von PayPal zahlen?

• Für dich als Käufer ist die Nutzung von PayPal in der Regel kostenlos.

Leitfaden: Bezahlung per Banküberweisung für die OnlineSchule

1. Warum Banküberweisung?

Die Banküberweisung ist eine bewährte Zahlungsmethode, bei der du den Rechnungsbetrag direkt von deinem Bankkonto überweist. Bitte beachte, dass die Inhalte bei dieser Zahlungsmethode erst nach Zahlungseingang freigeschaltet werden.

2. So funktioniert die Bezahlung per Banküberweisung in der OnlineSchule

Schritt 1: Wähle Banküberweisung als Zahlungsmethode aus

Während des Buchungsprozesses wählst du „Banküberweisung“ als Zahlungsmethode.

Schritt 2: Bankdaten und der Verwendungszweck

Nach Abschluss der Buchung erhältst du eine E-Mail mit den Buchungsdetails. Darin findest du:

• Die Bankdaten (IBAN, BIC und Empfängername)
• Den Verwendungszweck: Dein vollständiger Name und die Rechnungsnummer

Bitte gib den Verwendungszweck bei der Überweisung unbedingt korrekt an, damit wir deine Zahlung zügig zuordnen können.

Schritt 3: Überweise den Betrag

Melde dich bei deinem Online-Banking an oder besuche deine Bankfiliale, um die Überweisung durchzuführen. Alle wichtigen Informationen wurden dir per E-Mail zugeschickt.

Schritt 4: Bearbeitung und Freischaltung

Sobald deine Zahlung eingegangen ist, wird ein Administrator deinen Zugang freischalten. Dieser Prozess kann je nach Banklaufzeit 2–3 Werktage dauern.

Schritt 5: Zugangsdaten und Freischaltung

Nach der Freischaltung erhältst du eine weitere E-Mail mit der Bestätigung, dass du nun Zugriff auf deinen gebuchten Plan in der OnlineSchule hast.

3. Wichtige Hinweise zur Banküberweisung

• Verwendungszweck: Achte darauf, dass du deinen vollständigen Namen und die Rechnungsnummer exakt angibst, um Verzögerungen zu vermeiden.
• Bearbeitungszeit: Die Inhalte werden nicht sofort freigeschaltet. Die Freischaltung des Plans erfolgt erst, wenn deine Zahlung eingegangen ist.
• Bestätigungsmail: Überprüfe nach der Freischaltung deine E-Mails, um sicherzugehen, dass du Zugriff auf deinen Plan hast.

4. Unterstützung und Kontakt

Falls du Fragen zur Bezahlung oder zur Freischaltung deines Plans hast, schreibe uns einfach eine E-Mail an support@patriciakilk.de.

Wenn du während der Bezahlung (z. B. bei PayPal) auf „Abbrechen“ klickst, wirst du automatisch auf die Seite „Buchung abgebrochen“ weitergeleitet (siehe Abbildung).

In diesem Fall gilt:

• Es wurde kein Kurs gebucht
• Die Inhalte werden nicht freigeschaltet
• Es ist keine Zahlung erfolgt

Du musst nichts weiter tun.
Wenn du den Kurs buchen möchtest, kannst du den Buchungsvorgang jederzeit erneut starten.

Das tut uns leid! Manchmal treten technische Schwierigkeiten auf, und wir möchten sicherstellen, dass du problemlos Zugang zu deinem Kurs bekommst. Damit wir dir schnell und effektiv helfen können, folge bitte diesen Schritten:

1. Überprüfe deine E-Mails: Manchmal werden die E-Mails irrtümlich in den Spam-Ordner verschoben. Schau dort nach, ob du eine Nachricht von uns findest.
2. Prüfe deine Eingaben: Stelle sicher, dass du deine E-Mail-Adresse korrekt eingegeben hast und dass alle Pflichtfelder im Bezahlformular ausgefüllt waren.
3. Wende dich an unseren Support: Wenn du weiterhin Probleme hast, schicke uns bitte eine Nachricht mit folgenden Informationen:

• Dein vollständiger Name
• Die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung verwendet hast
• Den Namen des Plans, den du buchen wolltest
• Beschreibe den Fehler: Falls eine Fehlermeldung angezeigt wurde, teile uns diese bitte mit. Ein Screenshot des Problems hilft uns, die Ursache schneller zu finden.

Wir setzen alles daran, das Problem schnellstmöglich zu lösen und melden uns innerhalb kürzester Zeit bei dir zurück. Vielen Dank für dein Verständnis! 

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Wenn du Schwierigkeiten bei der Anmeldung hast, keine Sorge – in den meisten Fällen kannst du dir ganz einfach selbst helfen.
Über den Button „Zugangsdaten vergessen“ kannst du dir sowohl deinen Benutzernamen als auch ein neues Passwort zusenden lassen.

Folge dazu einfach den Anweisungen auf der Seite. Nach wenigen Schritten erhältst du eine E-Mail, mit der du wieder Zugriff auf dein Konto bekommst.

Sollte es dennoch nicht funktionieren, melde dich gern bei uns – wir helfen dir weiter.

Passwort vergessen:

Klicke im Menü auf "Login" dort kannst du im Anmeldeformular auf "Zugangsdaten vergessen" klicken und dein Passwort zurücksetzen oder dir deinen Benutzernamen an deine E-Mailadresse schicken lassen.

Passwort vergessen:

Klicke im Menü auf "Login" dort kannst du im Anmeldeformular auf "Zugangsdaten vergessen" klicken und dein Passwort zurücksetzen.

Passwort ändern: 

Wenn du dein Passwort einfach nur ändern möchtest, melde dich bitte im Kursbereich an und klicke auf deine Kontoeinstellungen. Dort kannst du ein neues Passwort vergeben und auch deine Emailadresse ändern. 

Gib hier in dem Feld "Passwort" dein neues Passwort ein und wiederhole es im Feld "Passwort erneut eingeben"  

Scrolle bitte dann ganz nach unten und klicke auf die Schaltfläche "Update"

Deine E-Mail-Adresse ist bei uns gleichzeitig dein Benutzername.
So halten wir den Anmelde- und Registrierungsprozess möglichst einfach – du musst dir keinen extra Benutzernamen merken.

Für alle Nutzer, die sich ab dem 01.01.2025 registriert haben, gilt daher:
Wenn du deine E-Mail-Adresse in deinem Profil änderst (wie in der Abbildung gezeigt), wird automatisch auch dein Benutzername angepasst.

Das bedeutet:

• Neue E-Mail-Adresse = neuer Benutzername
• Dein Passwort bleibt unverändert
• Die Anmeldung erfolgt anschließend mit der neuen E-Mail-Adresse

Diese Automatisierung hilft dabei, den Zugang übersichtlich und unkompliziert zu halten.

Solltest du unsicher sein oder Unterstützung brauchen, melde dich jederzeit gern bei uns.

Solltest du dein Profil auf dieser Plattform löschen wollen, kannst du dies einfach per E-Mail an unseren Support beantragen. Bitte beachte dabei, dass durch das Löschen deines Profils auch dein Zugang zu allen Inhalten und Plänen auf dieser Seite entfernt wird.

Teile uns bei der Anfrage folgende Informationen mit:

• Dein vollständiger Name
• Die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung verwendet hast

Nach Bestätigung der Löschung wird dein Profil und alle von dir gespeicherten Daten dauerhaft entfernt es sei denn, es ist aus gesetzlichen Bestimmungen erforderlich, diese aufzubewahren, wie zum Beispiel zur Einhaltung von steuerlichen Aufbewahrungspflichten. Mit dem Löschen deines Profils verlierst du jeglichen Zugriff auf deine bisherigen Inhalte und Kurse. 

Wenn du Fragen hast  kannst du dich jederzeit an unseren Support wenden.

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Hinweis zu den Videos: Diese sind schon etwas älter, in der Zwischenzeit haben wir einige optische Anpassungen durchgeführt. Der Weg der Buchung und Nutzung der Plattform bleibt der Gleiche.

Optimierte Ansicht und Benutzererfahrung:
Unsere mobile Ansicht wurde speziell für die Nutzung auf Smartphones und Tablets optimiert. Alle wichtigen Funktionen und Inhalte sind leicht zugänglich, sodass du auch unterwegs problemlos lernen kannst. Achte darauf, dass du bei der Nutzung auf einem mobilen Gerät eine stabile Internetverbindung hast, um Probleme wie langsame Ladezeiten oder Videos, die ruckeln, zu vermeiden.

Technischer Support:
Falls du auf weitere Probleme stößt, wie z.B. Schwierigkeiten beim Scrollen oder Bedienen auf mobilen Geräten, wende dich bitte an unseren Support. Teile uns dein spezifisches Problem und das verwendete Gerät mit, damit wir gezielt weiterhelfen können.

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Das Kurs Menü ist umgezogen! Alle deine gebuchten Inhalten findest du im Menü oben rechts. Klicke dazu auf das kleine Symbol mit den drei Linien. ☰

Dort kannst du zwischen den einzelnen Bereichen und Lektionen hin- und herwechseln. Das Kursmenü ist von jeder Seite der Webseite erreichbar.

Solltest du dir zu einem späteren Zeitpunkt ein bestimmtes Thema aus den Videos noch einmal anschauen wollen, hast du die Möglichkeit, direkt in das jeweilige Kapitel zu springen. Das hat den Vorteil, dass du schnell und gezielt auf die Inhalte zugreifen kannst, die dich gerade interessieren, ohne lange suchen zu müssen. Du findest die Kapitel über das Symbol im Videoplayer.

Beim Browser Mozilla Firefox funktioniert der Download etwas anders als bei Chrome oder Microsoft Edge.
Hier gibt es keine drei Punkte zum Herunterladen der Meditation.

Um die Meditation zu speichern, gehe bitte wie folgt vor:

• Klicke mit der rechten Maustaste direkt auf die Wiedergabespur der Meditation
• Wähle anschließend die Option „Audio speichern unter …“

In der ergänzenden Abbildung siehst du genau, wo du klicken musst.

Für ein noch besseres Verständnis schau dir bitte die obigen Schritt-für-Schritt-Videos für:

• Apple (Safari)
• Microsoft Edge an.

Dort erkläre ich den gesamten Ablauf ganz in Ruhe.

Die Videos werden über Vimeo bereitgestellt, einen zuverlässigen Anbieter für Video-Streaming. Falls es trotzdem zu Problemen kommt, können folgende Schritte helfen:

1. Überprüfe deine Internetverbindung: Für ein ruckelfreies Streaming empfehlen wir eine stabile Verbindung mit mindestens 5 Mbit/s. Teste deine Geschwindigkeit am besten über eine Webseite wie speedtest.net.
2. Wechsle den Browser: Vimeo funktioniert am besten mit aktuellen Versionen von Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge. Versuche, die Seite in einem anderen Browser zu öffnen.
3. Aktualisiere die Seite: Manchmal hilft ein einfacher Neustart. Drücke Strg + F5 (Windows) oder Cmd + R (Mac), um die Seite neu zu laden.
4. Reduziere die Videoqualität: Klicke im Videoplayer auf das Zahnrad-Symbol und wähle eine niedrigere Qualität (z. B. 720p), um die Wiedergabe flüssiger zu machen.
5. Deaktiviere Browsererweiterungen: Adblocker oder andere Erweiterungen können das Laden von Videos beeinträchtigen. Versuche, diese vorübergehend auszuschalten.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, prüfe, ob Vimeo möglicherweise in deinem Netzwerk blockiert wird (z. B. durch Firewall-Einstellungen) und kontaktiere uns gerne, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können.

Die Community ist ein geschützter Bereich für Teilnehmende unserer Kurse.
Hier kannst du dich mit anderen Kursteilnehmern austauschen, Fragen stellen und Inhalte vertiefen.

Du siehst ausschließlich Gruppen, die zu deinen gebuchten Kursen gehören.

Alle Inhalte sind nicht öffentlich und nur für Mitglieder des jeweiligen Kurses sichtbar.

Gruppen sind immer an einen Kurs gekoppelt.

So trittst du einer Gruppe bei:

• Öffne die Seminarstartseite deines gebuchten Kurses
• Im unteren Bereich findest du die zugehörige Gruppe
• Mit einem Klick kannst du der Gruppe beitreten

Nach dem Beitritt erscheint die Gruppe automatisch unter:
Community → Deine Gruppen und Termine

Du erreichst die Community auf mehreren Wegen:

• über den Menüpunkt Community → Deine Gruppen und Termine
• direkt über die Seminarstartseite deines Kurses
• über dein eigenes Profil

Innerhalb einer Gruppe gelangst du von dort aus:

• zum Austauschbereich
• zu Beiträgen und Kommentaren
• zu Terminen (z. B. Live-Abende), falls diese in der Gruppe genutzt werden
• zu Dateien, falls freigeschaltet

In deinem Profil kannst du:

• ein Profilbild hochladen
• einen Profil- bzw. Canvas-Hintergrund festlegen
• deine Angaben jederzeit anpassen

Dein Profil ist für andere Mitglieder sichtbar und hilft beim Wiedererkennen und Vernetzen.

Du kannst selbst festlegen, worüber du benachrichtigt werden möchtest.

Direkt auf der Gruppenseite findest du über die drei Punkte (⋯) die individuellen Benachrichtigungseinstellungen.

Je nach Gruppe kannst du auswählen, ob du informiert werden möchtest, wenn:

• ein neues Mitglied der Gruppe beitritt
• ein neues Event erstellt wird (nicht in allen Gruppen aktiv)
• ein neuer Beitrag im Austauschbereich veröffentlicht wird

So entscheidest du selbst, wie viele Informationen du erhalten möchtest.

Innerhalb der Community kannst du dich mit anderen Mitgliedern vernetzen – ähnlich wie bei Facebook.

So funktioniert es:

• Öffne den Mitgliederbereich einer Gruppe
• Dort kannst du auf die Profile der anderen Mitglieder klicken und ihnen eine Freundschaftsanfrage schicken

Beim Vernetzen kannst du angeben, ob es sich um:

• Freunde
• Familie
• Buddys

handelt.

Buddys werden in bestimmten Kursen gezielt gesucht und von der Kursleiterin initiiert.

Du kannst anderen Mitgliedern private Nachrichten schreiben.

Das geht:

• direkt über das Profil eines Nutzers
• Nutzer findest du über die Gruppen, in denen ihr gemeinsam seid

Private Nachrichten sind nur für dich und den jeweiligen Empfänger sichtbar

Nach dem Einloggen siehst du einen Infokasten mit einem Kurzüberblick.

Du findest den Infokasten auf folgenden Seiten: Deine Pläne und Kurse und Deine Gruppen & Termine

Dieser zeigt dir:

• wie viele neue Benachrichtigungen es gibt
• ob neue Freundschaftsanfragen vorliegen

So erkennst du sofort, ob es Neuigkeiten in deiner Community gibt.

Der Austauschbereich ist der zentrale Ort für Kommunikation innerhalb einer Gruppe.

Hier kannst du:

• eigene Beiträge verfassen
• Beiträge kommentieren
• Beiträge liken (falls aktiviert)
• auf Fragen anderer reagieren

Für Beiträge stehen verschiedene Tags zur Verfügung, z. B.:

• „Wie fühlst du dich?“
• „Ich habe eine Frage zu …“

Diese helfen, Beiträge besser einzuordnen und schneller Antworten zu finden.

In den Gruppen gibt es verschiedene Rollen:

Gruppenleiter / Kursbetreuer
Ansprechpartner für Inhalte, Organisation und Hinweise innerhalb der Gruppe.

Moderator
Unterstützt bei Fragen und begleitet den Austausch.

Administrator
Verantwortlich für die technische Betreuung und einen reibungslosen Ablauf.